然而，無論是在微信渠道、小程序還是企業(yè)微信上，營(yíng)銷的方式都在不斷變化，不斷更新營(yíng)銷方式，就能掌握高度參與的消費(fèi)者的習(xí)慣和需求。

為此，我們研究了 2022 年將在微信上強(qiáng)化品牌的 6 種數(shù)字營(yíng)銷趨勢(shì)。

在深入研究之前，讓我們回顧一下騰訊 2022 年 1 月年會(huì)(即微信公開課 Pro)的一些關(guān)鍵事實(shí)和數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)揭示了微信在 2021 年的增長(zhǎng)程度：

1. 兩年前推出的視頻號(hào)，在 2021 年的視頻點(diǎn)贊數(shù)超過了 100 萬，并迅速發(fā)展成為新聞和娛樂內(nèi)容的中心。

2. 小程序日活躍用戶(DAU)達(dá)到4.5億，活躍小程序數(shù)量同比大幅增長(zhǎng)41%。

3. 微信搜索的月活躍用戶(MAU)已達(dá)到 7 億。用戶可以從超級(jí)應(yīng)用中的多個(gè)入口點(diǎn)發(fā)起搜索，其搜索已轉(zhuǎn)化為其他微信產(chǎn)品的流量和更高的參與度。

4. 微信支付連接數(shù)千萬商戶，2021年總交易額達(dá)5200億元人民幣。

5. 企業(yè)微信平均每小時(shí)服務(wù)交互 1.4 億次。

趨勢(shì)一：視頻號(hào)的流量和收入潛力更大

隨著與抖音和快手等公司爭(zhēng)奪短視頻觀眾的競(jìng)爭(zhēng)白熱化，微信視頻號(hào)利用廣告和直播收入流，為騰訊打開了新機(jī)遇的大門。

微信視頻號(hào)通過直播 2021 年當(dāng)?shù)氐闹卮笫录喝缟裰凼?hào)飛船發(fā)射;或華為首席財(cái)務(wù)官孟晚舟返回中國(guó)，數(shù)百萬在線觀眾吸引到視頻號(hào)平臺(tái)。同樣，2021 年底，著名的愛爾蘭男孩樂隊(duì)Westlife出現(xiàn)在微信視頻號(hào)的虛擬音樂會(huì)中，吸引了超270萬的中國(guó)觀眾。

到 2022 年，我們預(yù)計(jì)微信將重點(diǎn)關(guān)注吸引更多創(chuàng)作者加入微信視頻號(hào)，并營(yíng)造一個(gè)原創(chuàng)視頻內(nèi)容(尤其是圍繞生活方式、娛樂和信息主題)蓬勃發(fā)展的環(huán)境。視頻號(hào)最近還宣布了其創(chuàng)作者激勵(lì)計(jì)劃，以支持超過 1000 萬原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作者。

更重要的是，通過與微信支付、企業(yè)微信和微信生態(tài)系統(tǒng)中的其他產(chǎn)品集成，視頻號(hào)將為創(chuàng)作者提供更多的工具來建立和運(yùn)營(yíng)自己的社區(qū)。

趨勢(shì)二：微信廣告收入增長(zhǎng)將圍繞微信渠道展開

2021年初，通過小程序?yàn)樗形⑿乓曨l號(hào)賬號(hào)開通付費(fèi)推廣功能：視頻賬號(hào)推廣。到 2021 年 8 月，微信整合了更多廣告格式和受眾定位選項(xiàng)，同時(shí)簡(jiǎn)化了廣告商的流程。

大約在同一時(shí)間，微信視頻號(hào)利用 2021 年末雙十一和雙十二的網(wǎng)上購物熱潮，為他們的每一項(xiàng)最大促銷活動(dòng)進(jìn)行了直播。

事實(shí)上，僅在 2021 年 11 月，與電子商務(wù)相關(guān)的前 30 位微信視頻賬戶累計(jì)直播觀看次數(shù)總計(jì) 3.2 億次，促成了 1.57 億元人民幣的商品總價(jià)值 (GMV)?；谶@一趨勢(shì)，微信視頻號(hào)每月在其平臺(tái)上的電商主播可能用不了多久就會(huì)超過 10 億。

展望未來，我們可以期待微信推出更多廣告形式和互動(dòng)工具，以吸引各種規(guī)模的 B2C 品牌在微信渠道上發(fā)展其業(yè)務(wù)，進(jìn)而增加微信視頻內(nèi)容的廣告收入流。

趨勢(shì)三：規(guī)劃群聊和朋友圈信息

2021 年底，微信更新了消息界面中的“最小化群組”功能，可讓您折疊您不經(jīng)常看但又不想退出的群組聊天。

同時(shí)，用戶注意到重復(fù)的廣告，無論是文本還是視頻格式，都會(huì)自動(dòng)從他們的微信朋友圈中最小化。

我們預(yù)計(jì)微信將繼續(xù)優(yōu)化其用戶體驗(yàn)，盡量減少干擾，并將用戶注意力集中在關(guān)鍵產(chǎn)品上以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略增長(zhǎng)。

趨勢(shì)四：在微信搜索中提高品牌知名度

微信搜索——微信的應(yīng)用內(nèi)搜索功能——將用戶連接到微信生態(tài)系統(tǒng)中的許多不同產(chǎn)品，從公眾號(hào)內(nèi)容、朋友圈帖子、小程序到微信視頻等等。

微信將搜索定位為其 700 多萬月活躍用戶的門戶，用以發(fā)現(xiàn)微信上可用的高質(zhì)量?jī)?nèi)容和服務(wù)。例如，迄今為止，微信搜索已與 5,100 多家公立醫(yī)院進(jìn)行了超過 1 億次的醫(yī)療預(yù)約。

微信搜索將繼續(xù)優(yōu)化其對(duì)內(nèi)容的評(píng)估以及其服務(wù)的質(zhì)量、可用性和可用性。微信搜索結(jié)果頁面上的品牌專區(qū)將是優(yōu)化的關(guān)鍵領(lǐng)域之一，該區(qū)域?yàn)橛脩籼峁┢放萍捌洚a(chǎn)品或服務(wù)的綜合視圖。

我們還可以期待微信在應(yīng)用程序周圍的更多區(qū)域公開搜索，從而使用戶能夠“觸手可及”進(jìn)行搜索，并在微信上搜索幾乎所有內(nèi)容。

趨勢(shì)五：付費(fèi)群聊

過去，微信用戶和營(yíng)銷人員都將大部分注意力放在公眾號(hào)內(nèi)容上，而忽略了隱藏在每個(gè)內(nèi)容創(chuàng)建者賬戶中的用戶社區(qū)的價(jià)值。因此，許多創(chuàng)作者飽受流量不足的困擾，難以將其高質(zhì)量?jī)?nèi)容商業(yè)化并從中獲得回報(bào)。

但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)容為王，隨著“泛知識(shí)”內(nèi)容——”提升個(gè)人知識(shí)和技能，幫助每個(gè)人的生活”越來越流行，知識(shí)付費(fèi)不再局限于傳統(tǒng)教育場(chǎng)景，可以得到粉絲經(jīng)濟(jì)崛起的支持。

微信作為社區(qū)平臺(tái)很可能在這一轉(zhuǎn)變中發(fā)揮關(guān)鍵作用。舉個(gè)例子?QQ——也是騰訊旗下的即時(shí)通訊應(yīng)用程序——為封閉式群聊和會(huì)員福利(例如，獨(dú)家內(nèi)容、獎(jiǎng)勵(lì)、折扣)付費(fèi)。同樣，付費(fèi)群聊可能會(huì)成為企業(yè)微信等屬性的新興趨勢(shì)。

趨勢(shì)六：企業(yè)微信將對(duì)品牌起到關(guān)鍵作用

企業(yè)微信不僅僅是一個(gè)商務(wù)聊天應(yīng)用程序。除了作為內(nèi)部協(xié)作工具提高工作效率外，它還可以幫助企業(yè)通過微信賬戶與客戶和供應(yīng)商建立聯(lián)系，并具有客戶群和客戶時(shí)刻等功能。

這對(duì)品牌有什么幫助?它可以讓您及時(shí)響應(yīng)客戶的詢問，進(jìn)而了解客戶的需求以及他們對(duì)您的產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度。

如今，越來越多的公司正在使用企業(yè)微信：事實(shí)上，有 120 萬企業(yè)員工使用企業(yè)微信在微信上為客戶服務(wù)，每小時(shí)的服務(wù)交互達(dá)到 1.4 億次。

最新版本的企業(yè)微信引入了與微信視頻的集成等功能。

我們預(yù)計(jì)企業(yè)微信將繼續(xù)加強(qiáng)與微信生態(tài)系統(tǒng)的互操作性，并為企業(yè)提供更多功能以實(shí)現(xiàn)客戶成功。

微信的生態(tài)系統(tǒng)已經(jīng)成為內(nèi)容創(chuàng)作者的溫床——隨著更多品牌和用戶的喜歡，這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)將隨著時(shí)間的推移而繼續(xù)發(fā)展。從品牌的角度來看，只有在微信上嘗試和評(píng)估不同的方法，你才能知道如何最好地利用這個(gè)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)你的營(yíng)銷目標(biāo)。

本期內(nèi)容就分享到這里，希望對(duì)各位有所幫助。