現(xiàn)在,幾乎所有的教育機構(gòu)都有自己的微信訂閱號,但是效果理想的卻不多。比如訂閱號的粉絲數(shù)很少,推送的內(nèi)容用戶打開率不高,實現(xiàn)的轉(zhuǎn)換率更是寥寥。鑒于此,易動力小編就給大家分享一下自己做微信營銷的7個步驟,供大家參考:
第1步,明確微信營銷定位點。
微信推廣的是教師個人還是教學(xué)點的教師團隊。從企業(yè)品牌宣傳的角度來看,推廣教學(xué)點的教師團隊肯定優(yōu)于教師個人,原因:
(1)教師個人不可控因素太多,比如名師生病、外出學(xué)習(xí)等都會影響到這個階段的招生;
(2)用大量的資源推廣某個名師會出現(xiàn)名師班爆滿而其他老師班門可羅雀,表面上看是對老師的間隔區(qū)分,但其浪費的營銷資源卻很大。
還有一點是粉絲經(jīng)濟中的粉絲應(yīng)是品牌的粉絲,而不是個人的粉絲,這樣才能保證機構(gòu)品牌在當?shù)氐难永m(xù)性,避免因教師流動造成品牌流失問題。
第2步,梳理微信功能。
微信雖然講究小而美,可其功能列表越來越長,現(xiàn)在微信有20多個功能,再加上開發(fā)接口,使其功能更多。為了減少微信營銷的技術(shù)、培訓(xùn)成本,我們只要將其官方功能綜合利用,也能實現(xiàn)預(yù)期的營銷效果。根據(jù)嘗試,微信的“個人微信號”、“公眾微信訂閱號”、“微信群”、“朋友圈”四大功能,既簡單易上手,也是家長關(guān)注度較高的模塊。將功能進行梳理后,我們對其進行如下簡單分工,讓營銷變得簡單。
第3步,打通微信號的所有功能。
由于當前的信息流已經(jīng)超過我們的吸收能力,家長、學(xué)生的關(guān)注點越來越窄,只關(guān)注符合自己需求的信息,并且微信具有很強的即時性,此時的微信營銷已經(jīng)打破市場部、客服部和銷售部之間的界限,對于教育機構(gòu)而言,負責(zé)與消費者關(guān)系互動的部門既要承擔拉家長、學(xué)生(營銷),又要承說服家長、學(xué)生者購買(銷售),還要幫家長、學(xué)生解決一切問題(客服),對于這種營銷流程,我們沒有必要設(shè)計多個個人微信號,一個微信號完全可以打通整個流程,讓營銷和服務(wù)實現(xiàn)無縫對接。
第4步,微信營銷,除了發(fā)紅包,也可以試試饑餓營銷。
當前公眾微信訂閱號的應(yīng)用多是以內(nèi)容營銷聚集粉絲,然后再動過發(fā)紅包、打折優(yōu)惠等信息實現(xiàn)粉絲的轉(zhuǎn)化,這種營銷方式也是微信官方樂意看到的情景,通過有價值的內(nèi)容和能給用戶好處的優(yōu)惠信息來增強整個微信平臺的粘度。不過,在粉絲轉(zhuǎn)化方面,方式不是紅包打折,而是有事實依據(jù)的饑餓營銷,比如“為滿足學(xué)生需求,9月班開班時間由9月1日提前8月25日,請盡快報名”、“為慶祝XX活動,新增5個名額,歡迎報名”等內(nèi)容所帶給粉絲的沖擊力遠比促銷打折更讓人信服。
第5步,微信群,邀請客戶要趁早。
微信群的應(yīng)用現(xiàn)在多是用于已經(jīng)報名學(xué)生關(guān)系維護和問題解答,其實微信群在咨詢階段或開免費公開課時,就讓學(xué)生、家長入群的效果好,因為此時入群你不僅實現(xiàn)的是服務(wù),還有營銷,特別是微信群有個邀請機制,學(xué)生認為老師的分享有價值時,他們會邀請同學(xué)加入,形成裂變式的營銷效果。在微信群的維護上,可以由老師和老師助理兩人完成,老師就是回答學(xué)生、家長提到的專業(yè)問題,而老師助理則是回答開課、優(yōu)惠、價格等問題(其實老師助理就是課程顧問)。
第6步,朋友圈,讓影響力變得簡單。
當家長、學(xué)生入群后,老師助理就要把每群里的每個人加為好友,一些不方便在群里說的信息,可以通過朋友圈的分享,傳送給每個人,如果再分享下工作之外的一些內(nèi)容,會增加學(xué)生、家長和老師助理的好感度,大家形成一種可以信任的朋友關(guān)系。當你的客戶愿意和你做朋友時,我們還有什么不可完成的銷售任務(wù)呢?
第7步,微信運營規(guī)則,別讓家長、學(xué)生反感。
雖然我們在談微信營銷,但切記不可把它當做完全營銷平臺,要以個人化的視角向家長、學(xué)生分享有價值的信息,幫他們解決問題,才能建立起信任關(guān)系,在信任基礎(chǔ)上再進行一定的營銷。在這方面,滿天星幼兒園有著嚴格的規(guī)定:
(1)每天向家長發(fā)送新東方滿天星幼兒園官方微信、新東方家庭教育中心官方微信內(nèi)容1-2篇;
(2)每周在群內(nèi)發(fā)送1次入園通知(或活動通知);
(3)招生老師每周在個人微信朋友圈內(nèi)發(fā)送1次入園通知(或活動通知)?!?。
微信營銷,剛剛起步,值得我們?nèi)ヌ剿?。但很重要的一點,微信營銷往往是創(chuàng)意營銷。因此,對于一個營銷人而言——沒有創(chuàng)意,那就只有等死了!