企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)是什么?易動力網(wǎng)絡(luò)告訴你,理解這些目標(biāo)很重要!現(xiàn)在建網(wǎng)站的企業(yè)多了,但也有一些企業(yè)不知道自己建一個網(wǎng)站是要做的,不知道建好網(wǎng)站后能做什么,建網(wǎng)站有什么好處?
企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)品牌形象在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)了解一家企業(yè)的主要途徑之一就是訪問企業(yè)的官方網(wǎng)站。網(wǎng)站建設(shè)是否專業(yè)以及與企業(yè)品牌形象的契合程度都會影響線下企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌形象。
大多數(shù)訪問者訪問該網(wǎng)站的主要目的是深入了解一家公司的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)網(wǎng)站的主要價值在于能夠靈活地向用戶展示企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)品描述,信息量大,可以包括文字、圖片、視頻等信息。它不僅是一個簡單的網(wǎng)頁,而且是一些企業(yè)網(wǎng)站可以閱讀的宣傳材料。用戶對信息的獲取是主動的,因此他們更關(guān)注信息的內(nèi)容。
在網(wǎng)站上,企業(yè)可以為客戶提供各種在線服務(wù)和我的幫助信息。有很多服務(wù)手段,如網(wǎng)站常見問題解答手冊、手冊下載、電子郵件咨詢、在線客服系統(tǒng)等,實(shí)時解答客戶的咨詢。
加強(qiáng)客戶關(guān)系:通過網(wǎng)站論壇、博客等網(wǎng)絡(luò)社區(qū),有時可以吸引客戶參加有獎競賽,既能起到產(chǎn)品推廣的目的,又能改善新老客戶之間的關(guān)系,幫助功能復(fù)雜或變化迅速的產(chǎn)品。
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